Aan de kassa, bar en foodtrucks kunt U betalen met alle vormen van contactloos betalen, bijvoorbeeld pinpas, telefoon, smartwatch en de balanskaart die je aan de kassa's (bij de toegangspoort en in het midden van de Strip) kunt opwaarderen.

Contant betalen kan ook bij de kassa voor de aanschaf van uw ticket en bij onze vrijwilligers voor uw parkeerticket. Bij de kassa en vrijwilligers kunt u uiteraard ook contactloos betalen voor de aanschaf van voornoemde tickets.

Bij de bar en onze foodtrucks kunt U NIET met contant geld betalen.

Bij de kassa kunt U met contact geld betalen voor de aanschaf van uw ticket, ook kunt u contant betalen voor uw parkeerticket.

Storten/opwaarderen naar een balanskaart, bij aanschaf van de kaart betaal je €1,- voor de kaart.

Voorbeeld: Je hebt €50,- contant, dit wil je op een balanskaart zetten, je betaalt €1,- voor de kaart en er komt €49,- saldo op de balanskaart te staan.

Heb je na het lezen van deze vragen en antwoorden nog steeds onduidelijkheden dan kunt U terecht bij de kassa en worden daar uw vragen beantwoord.

Een balanskaart is een betaalpas die je op diverse manieren kan opwaarderen. De balanskaart wordt gebruikt als betaalmiddel aan de bar & foodtrucks omdat er niet met contant geld bij de bar & foodtrucks betaald kan worden. Deze kaart is verkrijgbaar bij de food- en barlocaties bij de shelters B527 en B528 op het evenemententerrein.

Het saldo kun je checken door de QR code te scannen die op de voorzijde van de balanskaart staat.

Ben je niet zo handig met telefoons dan kan je bij iedere betaalterminal en bij de kassa je saldo laten checken.

Op de balanskaart staat een saldo in euro’s, het is dus geld wat hier op staat.

Bij het betalen aan de bar en/of foodtrucks wordt het aantal consumpties ingetoetst en daar staat het bedrag in euro’s aangegeven, je kan dan contactloos of met de balanskaart betalen.

Na aanschaf van de balanskaart kun je deze claimen door de QR code te scannen, hiermee kun je de kaart personaliseren waarna er ook een mogelijkheid verschijnt om de kaart te blokkeren en eventueel weer te deblokkeren.

Indien de balanskaart niet gepersonaliseerd is kun je deze niet blokkeren en kun je ook het saldo niet over laten zetten op een nieuwe kaart.

Wij adviseren dus om ten allen tijde de balanskaart te personaliseren om op deze manier het risico te beperken.

Een gevonden balanskaart kun je inleveren bij de kassa, de organisatie kan vervolgens kijken of deze kaart gepersonaliseerd is en van wie deze is.

Indien de balanskaart gepersonaliseerd is kan de eigenaar deze blokkeren en is deze niet te gebruiken tot deze weer gedeblokkeerd wordt. Zowel de eigenaar als de organisatie kunnen de balanskaart blokkeren en deblokkeren.

De organisatie zal nooit zomaar een kaart blokkeren als hier om gevraagd wordt, na aanschaf kun je de kaart zelf personaliseren waardoor je ten allen tijde de kaart zelf kunt blokkeren.

Nee, het is niet mogelijk om zelf het saldo van de ene kaart over te zetten naar een andere kaart. In het geval van vermissing of diefstal en de kaart geblokkeerd is (alleen gepersonaliseerde kaarten) kan de organisatie het saldo op een nieuwe kaart zetten.

Wil je het gebruiken om te ‘potten’ dan moet je de QR code op de pas scannen en kun je via een iDeal betaling de balanskaart opwaarderen of ga naar de kassa om met contanten de balanskaart op te waarderen.

Ja, het saldo blijft op de balanskaart staan en is volgend jaar weer te gebruiken

Nee, de balanskaart is na aanschaf niet in te retourneren.